专题：应对西藏日喀则市定日县6.8级地震，金融机构在行动

  1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡。地震发生后，多家金融机构启动抗震救灾工作。

  农行西藏分行启动抗震救灾应急机制，全力保障应急资金需求，积极配合当地政府开展救援工作，助力受灾群众温暖过冬。

  目前，农行西藏日喀则分行辖内正常营业网点均已开辟金融服务绿色通道，保障全市抗震救灾应急资金需求。在部分尚未恢复电力供应的网点，当地支行搭建临时帐篷作为金融服务点，并准备应急现金，以手工记账方式为群众提供现金服务。农行西藏分行还从日喀则市跨县调配两台流动金融服务车赶赴地震灾区，全力确保灾区金融服务不断档。

  此外，农行西藏分行还准备了帐篷、折叠床、棉衣、方便面、面包、饮用水等抗震救灾物资，首批物资已于1月7日中午从日喀则市出发运往地震灾区，助力保障灾区群众基本生活和安全温暖过冬。

  地震发生后，中国人寿保险股份有限公司成立理赔服务工作小组，推出多项理赔服务举措：

• 多渠道、全天候受理报案，24小时受理报案；优化理赔申请资料，对于因本次灾害出险的客户，公司对理赔所需的各类申请资料（包括身份证明材料、费用报销材料等）予以适当简化；

• 免交纸质理赔申请资料，理赔突发事件发生期间，对于通过寿险App等线上渠道申请理赔的客户，可仅提交相关影像资料；

• 取消定点医院限制，客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任；

• 取消社保给付范围限制，对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目，公司承担保险责任；

• 提供理赔预付服务，对于因伤住院治疗未结束的，公司根据现有治疗情况，及时预付保险金；

• 延长保险责任期间，对被保险人因本次灾害事故导致超出当期合同保险期间的延续治疗，公司在保险金额范围内，延长承担90天的保险责任等。

  中国人保财险当地分公司主动对接属地政府应急部门，第一时间赶赴灾区开通理赔绿色通道，建立应急值班制度，及时做好应急资源保障和理赔专业力量调派，全面开展灾损信息数据统计，开通24小时95518热线，全天候接听客户报案，及时协助政府做好咨询、理赔、救助等工作。

  7日12时，中国人民财产保险股份有限公司西藏分公司第一笔保险赔款已支付，从接到报案到支付仅用时30分钟。