2025年一季度，同方全球人寿交出了一份亏损2.75亿元的答卷，与其“稳中向好”的预期形成了反差。值此之际，恰逢公司高管团队经历密集调整的节点。自去年10月，新任董事长陈尚文（Curtis Sherwin Chen）与新任副董事长张园园等高管陆续接棒，这家中外合资寿险公司再次开启新一轮人事大变动。

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人事密集调整

近日，同方全球人寿2025年第一季度偿付能力报告显示，高管团队再次出现大范围调整，涉及6位高管。具体而言，任晓澍升任总经理助理；原副总经理丁子琴、彭勃分别转任董事会秘书、首席团险事业执行官；原副总经理郭新、总经理助理吴烁则分别被调任上海分公司、天津分公司总经理。

公开资料显示，任晓澍出生于1973年8月，扬州大学工学学士、南京大学工商管理硕士，拥有超20年的保险从业经验。加入同方全球人寿前，曾任职于多家知名保险及金融科技企业，涵盖中外合资、外资独资及国有背景机构。

比如，中国人民健康保险股份有限公司江苏分公司个险部总经理、海尔纽约人寿保险有限公司代理人业务发展总监和江苏分公司总经理、中意人寿保险有限公司企业发展部总经理和个人营销业务部总经理、平安数据科技（深圳）有限公司南京分公司总经理、安联人寿保险有限公司总经理助理兼首席市场战略7等职务。

2025年，他正式加入同方全球人寿，现任公司总经理助理（深金复〔2025〕61号），还分管代理人事业部、客户市场部。

显然，此次人事调整进一步细化了分工，将两位原高管调任地方分公司的一把手，看似是高管梯队的常规流动，实则暗含深意。通过将资深管理者下沉至区域市场，既分散了总部决策层的管理压力，也为公司构建了“总部-区域”双轮驱动的业务架构。

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开年亏损2.75亿元

追溯成立初期，公司前身为海康人寿，2003年由中海油与荷兰全球人寿合资成立，初始注册资本2亿元。然而，初期经营表现平平，至2014年保险业务收入仅13亿元，且多数年份处于亏损状态，仅2012年、2014年实现微利。

2014年，中海油退出，同方股份受让其50%股权，公司更名为同方全球人寿，开启“二次创业”。据了解，中方股东同方股份由清华大学出资成立的高科技上市公司。后来，从清华控股变成了中核资本，实际控制人也从教育部变成了国务院国资委。

步入同方时代，公司进行了三次增资提升资本实力，注册资本跃至26.3亿元。不过，转型之路并非一帆风顺，曾陷入两年亏损。从2017年至2024年，公司的保费规模一路攀升，分别实现保险业务收入26.99亿元、36.81亿元、50.52亿元、61.89亿元、65.11亿元、70.74亿元、81.75亿元以及87.37亿元，近三年的增速分别为8.6%、15.6%、6.9%；同期，亦实现连续八年盈利，分别达0.05亿元、1.33亿元、2.58亿元、4.26亿元、2.68亿元、0.38亿元、0.31亿元以及0.36亿元。

但在发展过程中，股东层面出现波折。2022年，同方股份因主业协同不足、资金回笼需求，两度挂牌转让50%股权，底价从62.5亿元降至57.66亿元，但均因市场吸引力不足未能成交。

近年来，随着寿险行业转型进入深水区，传统的保险产品不再符合消费者需求。2024年，同方全球人寿公开表示需推动产品向分红型转移，但转型过程中新旧产品衔接成本较高，短期可能牺牲了部分利润空间。

截至2024年末，公司的综合投资收益率高达17.38%。但值得注意的是，这一亮眼表现主要受益于这一年资本市场的利好——低利率环境下久期匹配管理得当，叠加部分高收益资产配置带来的短期收益。若剔除这些阶段性市场红利，其真实盈利能力可能面临更大压力。

进入2025年，经营弊端逐渐显现。公司第一季度偿付能力报告显示，截至第一季度末，公司实现保险业务收入37.27亿元，环比增长129%；净利润亏损2.75亿元，环比降幅达-566.1%，止盈转亏。

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合规经营待解

3月，多名消费者通过黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台反映，支付宝账户被同方全球人寿长期扣款，最长长达约4年半，涉及金额近2000元。

根据其中一名消费者称，从2020年12月起，发现其支付宝账户每月都会被扣除37元，由于金额不大，起初并未引起注意。直到最近在检查支付宝账单时，才发现自己已被连续扣款53期，总计1961元。追溯这笔费用的来源，是2020年11月生效的一份意外全残及身故保险单。但据消费者表示，自己从未主动购买过此类保险产品。

消费者指出，这份保单将受益人设定为其本人。当尝试联系保险公司以取消保单并要求全额退款时，对方坚称这是基于消费者的自愿选择而进行的购买行为。然而，公司的解释让消费者难以接受。他强调，在这几年间，没有任何工作人员与其取得联系，也未曾收到任何形式的合同副本。同时，除了今年三月份收到了一次扣款通知外，其余时间的扣款都是在不知情下进行的，没有得到任何提示或确认。

截至发稿，该投诉进度仍显示“处理中”。通过黑猫投诉平台检索“同方全球人寿”，相关投诉累计达175条，问题涵盖“退保零退款”“虚假宣传诱导投保”“拒赔争议”等。而大部分投诉尚未得到有效解决，这不仅反映出同方全球人寿对消费者投诉响应速度慢、解决率低的问题，更揭示了其内部客服体系和消费者权益保护意识存在的不足。

高管换防之后，同方全球人寿能否平衡业务经营与合规底线？我们将持续关注。

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