美国人工智能初创公司OpenAI当地时间周一宣布在ChatGPT中推出即时结账功能，有望重塑电商体验，并对谷歌的搜索份额构成直接挑战。

OpenAI表示，将允许美国用户直接通过ChatGPT使用新的即时结账功能进行购物，该功能由Stripe开发的人工智能支付协议提供支持。

新的ChatGPT购物功能是帮助OpenAI从其每周7亿用户中获利的一大步，其中许多用户目前无需支付与ChatGPT互动的费用，这一举措最终可能会从传统的谷歌搜索广告中窃取大量市场份额。

ChatGPT购物功能的推出——包括AI代理代表用户购物的可能性——也可能颠覆电子商务，从根本上改变企业设计网站和向消费者推销的方式。

OpenAI表示，将与Etsy卖家一起推出即时结账功能，但“很快”将开始增加超过100万Shopify商家，包括Glossier、Skims、Spanx和Vuori等品牌。

该公司还表示，正在将代理商务协议（Agent Commerce Protocol）开源，这是一种与支付处理公司Stripe合作开发的支付标准，为即时结账功能提供支持，因此任何零售商或企业都可以决定与ChatGPT建立购物集成。（Stripe的协议是基于人工智能公司Anthropic开发的开源模型上下文协议。）

OpenAI将从每次购买的商家那里收取少量费用，这有助于提高公司的收入，因为该公司每年要花费数十亿美元来培训和支持其人工智能模型的运行。

OpenAI之前曾在ChatGPT中推出一项购物功能，帮助用户找到最适合自己的产品，但建议的结果随后会链接到商家的网站上，用户必须在那里完成购买——类似于谷歌搜索的工作方式。当ChatGPT用户询问与购物相关的问题时，比如“150美元以下最适合我的登山靴”或者“给我10岁的侄子可能的生日礼物”，聊天机器人会给出产品建议。

而在新系统下，如果用户喜欢其中一个建议，并且启用了即时结账功能，他们就可以点击聊天机器人回复中的“购买”按钮，并确认他们的订单、运输和付款细节，而无需离开聊天。

OpenAI表示，其“产品搜索结果是自然的、无赞助的，纯粹根据与用户的相关性进行排名。”该公司还强调，结果不受商家为支持即时结账而支付的费用的影响。

该公司表示，在显示结果时，“ChatGPT会考虑诸如可用性、价格、质量、商家是否是主要卖家以及是否启用了即时付款等因素。”

OpenAI表示，ChatGPT的用户每月为高级功能支付费用后，将能够使用他们收取订阅费用的信用卡或借记卡，或者存储其他支付方式。

目前，OpenAI表示，用户仍然拥有控制权，在采取任何行动之前，必须明确同意购买过程的每一步。但很容易想象，在未来，用户可能能够授权ChatGPT或其他人工智能模型更加以“代理”的方式行动，并根据提示为用户进行购买，而无需与用户再次确认。

用户无需离开聊天界面进行购买，这一事实可能会对Alphabet的谷歌构成挑战，谷歌的大部分收入来自将用户转到公司网站。虽然谷歌可能会在其Gemini聊天机器人或谷歌搜索中的“AI模式”中推出类似的购物功能，但目前尚不清楚其是否会对以这些AI原生方式完成的交易收取费用，以弥补推荐收入的损失，以及围绕聊天机器人查询显示其他广告的机会。