在这个繁忙的社会里，外卖平台已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。作为更大的外卖平台之一，美团一直以其便捷、快捷的服务赢得了众多消费者的青睐。有时候即使是更大的平台也会出现一些问，比如订单逾期。我就曾经遇到过美团订单逾期一年的情况，让我对这个平台的服务产生了一些质疑。

事情是这样的，去年我和朋友一起在美团上订购了一份外卖，本来以为只是一次普通的购物体验，但是却发生了一场让人意想不到的事情。我们等了很久，外卖一直没有送到，于是我打开美团APP查看订单状态，结果发现订单已经被标记为“已送达”，但是我们并没有收到任何外卖。

我立即联系了美团的 人员，说明了情况，并要求退款。 人员表示会尽快处理，并且会在48小时内给我答复。然而48小时过去了，我并没有收到任何消息。于是我又联系了 人员，结果 人员却告诉我，订单已经逾期，无法进行退款处理。

我感到非常气愤和失望，因为我并没有收到任何外卖，却被告知无法退款。我不甘心，决定继续和美团 人员沟通。经过多次交涉，最终美团同意退还了我订单金额，但整个过程却花费了我将近一年的时间。

这次经历让我对美团的服务产生了一些质疑。作为一个外卖平台，美团应该更加重视消费者的权益，而不是让消费者在投诉处理过程中遭受诸多困扰。订单逾期一年，这样的情况实在让人难以接受。

通过这次经历，我深刻体会到了消费者在维护自身权益时所面临的困境。作为一个消费者，我们应该有权利要求外卖平台提供优质的服务，而外卖平台也应该承担起相应的责任。希望美团能够改进服务，提升用户体验，让消费者在使用外卖平台时能够感受到更加便捷和安心的服务。

虽然我在这次购物中遇到了一些问，但是美团最终还是给了我一个满意的答复。希望美团能够借此次事件吸取教训，不断提升自身的服务质量，让更多的消费者能够享受到更好的购物体验。希望美团能够成为更加值得信赖的外卖平台，为消费者带来更多的便利和惊喜。