商天信息网科技讯 5月20日晚间消息,近日,叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖在Q1财报电话会上宣布,公司已启动自内而外的变革,并取得了阶段性成果。
据了解,自2025年年初起,叮咚买菜就开始推动一系列调整,以“好用户、好商品、好服务、好心智”(4G)作为核心战略,系统性地提高站内商品品质和差异化。为此叮咚买菜内部启动了一场组织架构调整,将公司业务重心更加聚焦于好商品的打造。此外,叮咚买菜还计划在今年5月完成App端的全面改版,首页新增集合高品质及差异化商品的“品质之爱”专区。叮咚买菜于年初正式宣布进入“4G”时代,并于内部进行了一轮大调整。
叮咚买菜内部已经自上而下地解构了原有的商品开发中心,改为10个独立的事业部,将商品开发、运营、品控等核心部门组织在一起,由公司10位核心高管分别牵头带队,为事业部负责。叮咚买菜此举意在通过调整内部生产关系,督促商品开发人员抛开既有的经验主义,真正地关心和理解商品,开发出差异化的好商品。
近期,叮咚买菜APP还进行了改版测试,首页新增“品质之爱”专区,并上线“AI饮食管家”、AI大模型搜索等新功能。运营界面和思路调整的背后,正是配合品质升级的战略,在产品端引导品质消费趋势,加深叮咚买菜在高品质饮食方面的用户心智。目前,“品质之爱”专区设置了7大板块:寻味中国、有机汇、低GI、宝妈严选、配料干净、减脂、澳洲直达。
同时,在新的版本中,数字化与AI技术也承担了更加重要的功能。5月初,叮咚买菜上线了AI智能饮食管家,构建起健康消费闭环:当用户查询商品时,AI不仅推荐菜谱,还能根据体检数据提供营养建议;语音交互系统让父母在带娃腾不出手时也能完成健康餐定制;而商品过期提醒功能,则将服务链条延伸至售后服务场景。叮咚买菜AI智能管家还支持全屏和浮层双模式,首页全屏模式可以沉浸式体验定制饮食计划;详情页浮层模式可以实现快速答疑,随用随走不打断购物流程。
在Q1财报电话会上,创始人兼CEO梁昌霖就表示,公司将坚持“一寸窄、一公里深”策略,深入供应链的每个环节,改造品质,提升效率。近期,为了更好地达成上述规划,叮咚买菜还广泛招募有能力且价值观一致的产地供应商,一起把真正的差异化好商品开发出来。(罗宁)
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